Умови повернення та обміну взуття

Интернет-магазин SOLE KIDS

Ми цінуємо кожного покупця, тому дбаємо, щоб сервіс був максимально комфортним і швидким. Наша компанія надає послуги з поверненню та обміну дитячого взуття в максимально короткі терміни, якщо вам з певних причин не підійшов колір, розмір, або фасон туфельок, босоніжок, чобіт, кросівок, ви можете звернутися з даною пропозицією до нас і протягом 14 календарних днів і зробити обмін.

Повернення можливе на наступних умовах:

  • дитяче взуття має ідеальний зовнішній вигляд, присутні необхідні бирки, ярлики;
  • взуття має індивідуальну упаковку;
  • вам необхідно заповнити та надати заяву на повернення (бланк заяви знаходиться з видатковою накладною в посилці з товаром).
Поверненню підлягає:
  • Якісний товар, що не був в експлуатації, але не підходить за розміром, фасоном, повноті, кольором.
  • Неякісна нове взуття, яка не була в експлуатації. На ній не повинно бути пошкоджень або маркування, нанесеної покупцем. Товар слід повертати в непошкодженій фірмовій упаковці і в чистому вигляді.
  • Колишнє в експлуатації, але виключно в гарантійні терміни. Причиною повернення є знос, що виник з вини виробника. Визначити причину зносу може тільки експертиза, проведена протягом 20 днів покупцем і продавцем.
Незначні пошкодження, які легко усунути, не є причиною для повернення взуття. Відсутність пошкодженої деталі - є причиною для відмови повернення товару. Повернення здійснюється протягом 20 днів.

Зверніть увагу! Товар, на якому присутні сліди зносу, подряпини, пошкодження - обміну та поверненню не підлягає!

Якщо в придбаної пари взуття присутній дефект або не відповідає колір, розмір, ми проводимо обмін при наявності на складі необхідної пари. Для цього слід заповнити заяву і обговорити всі деталі з нашим менеджером.

Способи повернення товару

Якщо з певних причин, ви вирішили повернути взуття, то слід
  1. Повідомити про це наших менеджерів за контактними номерами телефону - (067) 574-45-04;
  2. Надіслати нам продукцію будь-якої транспортної компанією, або привозите особисто за адресою: м Дніпро, вул. Боброва 1, ТРЦ Приозерний, поверх 1, Магазин Sole Kids;
  3. Узгодити повернення грошових коштів з менеджером. (Для здійснення будь-якої з перерахованих вище процедур наявність чека, повної комплектації і цілісності фірмової упаковки обов'язково.)
Зверніть увагу, що якщо хочете повернути покупку з особистих причин, то транспортні витрати повністю оплачуються Вами, за винятком тих випадків, коли виявлено брак або товар не відповідає попередньою інформацією.

Якщо оплата відправленнязамовлення не буде вами проведена, і Ви вкажите оплату післяплатою, ми не зможемо прийняти таку продукцію. Такі посилки направляються відправнику, на якого лягають всі транспортні витрати.

Умови повернення грошових коштів

Гроші за покупку повертаються протягом 3-4 днів з моменту заповнення заяви за умови, що продукція відповідає висунутим вимогам.
Пересилання грошових коштів здійснюється на банківську картку або розрахунковий рахунок (також за умови оплати замовлення через термінал або кур'єром).
У разі оплати замовлення готівкою - повернення готівки проводитися за нашою адресою: м Дніпро, вул. Боброва 1, ТРЦ Приозерний, поверх 1, магазин Sole Kids.
З усіх додаткових питань можна звертатися до наших менеджерів за вказаними номерами телефону в робочий час. Ми з радістю допоможемо підібрати гарне і стильне взуття для вашого малюка!